1. GİRİŞ VE KAPSAM

REYE TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket” veya “Biz”) olarak, işlettiğimiz ZİHİN SELİ platformunu kullanan kullanıcılarımızın gizliliğine değer veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.zihinseli.com web sitesi ve ZİHİN SELİ iOS uygulaması (“Hizmetler”) aracılığıyla toplanan, işlenen ve korunan kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır.

Bu politika esas olarak Türkiye’de yürürlükte bulunan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır. ZİHİN SELİ’nin belirli hizmet sağlayıcıları, sunucu lokasyonları veya faaliyetlerinin niteliğine göre yabancı veri koruma düzenlemeleri ayrıca gündeme gelebilir; ancak bu politikanın temel dayanağı Türk hukuku olup, gerekli olduğu hallerde ilgili yabancı mevzuata ayrıca uyum sağlanır.

2. TOPLANAN VERİLER

2.1. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler

Kayıt bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şifre
Profil bilgileri: Kullanıcı adı, profil fotoğrafı (isteğe bağlı), biyografi
Randevu bilgileri: Seçilen danışman, tarih, saat ve konu
Ödeme bilgileri: Kart türü ve son 4 hanesi (tam kart numarası saklanmaz)

2.2. Otomatik Toplanan Veriler

Teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü ve sürümü
Kullanım verileri: Sayfa görüntülemeleri, tıklama verileri, oturum süresi
Çerezler: Oturum, tercih ve analitik çerezleri (bkz. Çerez Politikası)
Konum: Yalnızca kullanıcı izni verildiğinde yaklaşık konum bilgisi

2.3. Danışmanlık Sürecinde Elde Edilen Veriler

Görüşmelere ilişkin olarak tarih, saat, süre, bağlantı durumu ve katılım gibi teknik meta veriler işlenebilir. Görüşme içeriği kaydedilmez.

3. VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Hizmetlerimizin sunulması ve hesabınızın yönetilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve fatura düzenlenmesi
Danışman-kullanıcı eşleştirmesi ve randevu yönetimi
Müşteri desteği sağlanması
Platform güvenliğinin ve bütünlüğünün korunması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Açık rızanız dahilinde: Yeni hizmetler, kampanyalar ve içerikler hakkında bilgilendirme

4. VERİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

Danışmanlar: Randevu gerçekleştirme amacıyla yalnızca ilgili kullanıcı bilgileri
Ödeme sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemi için PCI-DSS uyumlu altyapı
Bulut ve sunucu hizmet sağlayıcıları (AB sınırları içinde)
Yasal zorunluluk: Yetkili kamu kurumlarının yazılı talepleri
İş devri: Şirketin devri veya birleşmesi halinde alıcı taraf

Verileriniz hiçbir koşulda reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

5. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla erişim kontrolü, şifreleme, loglama, yetki sınırlaması, güvenlik testleri, yedekleme, olay yönetimi ve benzeri uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır. Somut teknik tedbirler, sistem mimarisine ve güncel risk değerlendirmesine göre değişebilir.

6. ÇEREZLER VE İZLEME TEKNOLOJİLERİ

Platformumuz oturum yönetimi, güvenlik ve hizmet iyileştirme amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.

7. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Hizmetler 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir. Yaş şartına aykırı bir hesap tespit edilirse hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir; gerekli hallerde veri silme / anonimleştirme süreçleri işletilir.

8. HAKLARINIZ

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Ayrıca pazarlama iletişimlerinden istediğiniz zaman vazgeçme hakkına sahipsiniz.

9. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu politikada yapılacak önemli değişiklikler, platform üzerinden ve/veya kayıtlı e-posta adresinize bildirim yoluyla duyurulacaktır. Değişikliklerin yayımlanmasından itibaren hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. İLETİŞİM

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için: [email protected]

Bu Gizlilik Politikası son olarak 01.03.2025 tarihinde güncellenmiştir.